書(shū)香大業(yè)(蔣子龍)

　　不知從什么時(shí)候開(kāi)始，崇尚“萬(wàn)般皆下品，唯有讀書(shū)高”、書(shū)中自有“黃金屋”和“顏如玉”的國(guó)度，讀書(shū)竟成了大問(wèn)題，人均讀書(shū)量比人均GDP還可憐，在世界上排名很靠后，不及猶太人的十分之一，也不及東鄰日本、韓國(guó)的一半。于是許多地方開(kāi)始舉辦“讀書(shū)節(jié)”、“讀書(shū)日”，把原本屬于生命中長(zhǎng)久的必須，搞成幾天的熱鬧，希望人們好歹在“讀書(shū)日”這天能讀點(diǎn)書(shū)或知道生活中還應(yīng)有讀書(shū)這碼事。作為連鎖反應(yīng)，各地的書(shū)店紛紛關(guān)門，即便是在“形象工程”中建起來(lái)的“圖書(shū)城”，也開(kāi)始兜售玩具、金銀玉器、保健用品等等……就在這樣的大背景下，上海一對(duì)喜歡讀書(shū)的年輕人，卻辭職下海，傾其全部積蓄20萬(wàn)元開(kāi)了一家書(shū)店。丈夫叫金浩，曾被評(píng)為“上海優(yōu)秀青年校長(zhǎng)”，他所領(lǐng)導(dǎo)的小學(xué)連續(xù)兩屆獲得“上海先進(jìn)學(xué)校”的稱號(hào)；女的是徐雅娥，為同一學(xué)校的老師。他們因書(shū)定情，結(jié)成美滿姻緣后得一愛(ài)女，取名金鐘書(shū)。于是也將自己的書(shū)店命名“鐘書(shū)”。鐘情于書(shū)，愛(ài)女如書(shū)，愛(ài)書(shū)如女，并由此開(kāi)始了書(shū)香之家的傳奇。可業(yè)內(nèi)業(yè)外公認(rèn)實(shí)體書(shū)店是“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，在一片“夕陽(yáng)西下”中，他們憑什么能做得“夕陽(yáng)無(wú)限好”？如果僅僅為了溫飽，辦好一個(gè)小書(shū)店倒也過(guò)得下去，可這個(gè)“書(shū)香之家”的主心骨金浩是有大理想的：提高和改善人們的閱讀質(zhì)量，讓現(xiàn)代人不辜負(fù)書(shū)，讓書(shū)盡量能大面積的營(yíng)養(yǎng)人，說(shuō)得更具體些就是“為讀者找好書(shū)，為好書(shū)找讀者”。

　　若實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就要將書(shū)店做好做強(qiáng)，有自己強(qiáng)勁的“造血機(jī)能”，這就要集結(jié)一批乃至一大批鐘情于書(shū)、專心書(shū)業(yè)的人，將書(shū)香之家變?yōu)闀?shū)香大家。上海人有一張精明的臉不足為奇，金浩偏偏一臉溫厚，身材高挑，說(shuō)話又總是輕聲細(xì)語(yǔ)，給人以謙和、牢靠之感。一個(gè)有理想的人骨子里自然也是有原則的，可他在處理許多具體事務(wù)時(shí)恰恰“沒(méi)有原則”。且看他的口頭禪：“書(shū)店的作息時(shí)間是讀者定的”，“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，錯(cuò)的是我們”，“他是對(duì)的，我錯(cuò)了。”由此或?yàn)樗�的誠(chéng)心所動(dòng)，或慕“鐘書(shū)”之名，一批志同道合的人開(kāi)始聚集。書(shū)店的元老至今已經(jīng)70多歲了，當(dāng)年都是教育界德高望重的人物，退休后由教書(shū)改為賣書(shū)，六十多歲的人扛著書(shū)走鄉(xiāng)間小路給孩子們送書(shū)，讀書(shū)的習(xí)慣要從小養(yǎng)成，讓孩子們愛(ài)上閱讀。而一些書(shū)店的主管卻是年輕的書(shū)界精英，奉賢店的營(yíng)業(yè)額開(kāi)業(yè)兩三年一直徘徊在30萬(wàn)元左右，“小黃”上任后一下子做到了570萬(wàn)元，松江店的“小朱”更厲害，年銷售額竟達(dá)到630萬(wàn)元。這個(gè)世界上看似所有的好點(diǎn)子都被人想到了，實(shí)際上對(duì)一個(gè)專注甚至癡迷的敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)都有機(jī)會(huì)，都有上升的空間。他們很快在圖書(shū)業(yè)有了個(gè)統(tǒng)一的名號(hào)：“鐘書(shū)人”。

　　如今人們似乎特別愛(ài)抱怨當(dāng)下的社會(huì)風(fēng)氣如何如何，而“鐘書(shū)”的店風(fēng)卻是：“書(shū)店好像一個(gè)大家庭，讓大家快樂(lè)工作，和睦相處，相互關(guān)心，相互幫助。”

　　春秋旺季，書(shū)店職工每天早晨不到七點(diǎn)就都來(lái)了，一直要干到晚上十點(diǎn)多鐘。司機(jī)們晚上把書(shū)裝滿車，第二天5、6點(diǎn)就出去送貨，而且都是一個(gè)人，送完書(shū)回到松江總店還不到8點(diǎn)，緊接著又裝車出發(fā)，常常一天要往返于上海市區(qū)4、5趟，中間沒(méi)有休息時(shí)間，肚子餓了一瓶礦泉水、一個(gè)面包就打發(fā)了。金浩有經(jīng)常給職工寫信的習(xí)慣，他也常收到職工的回信，有的信里說(shuō)：“人生路短，好人難求，遇到您是我的福氣，您把我們當(dāng)家人，我把公司當(dāng)自家。”一位因特殊原因不得不離職的員工給他寫道：“遇到你這樣的老板是一生難求的，你對(duì)我們夫妻倆的恩情我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。”金浩又是怎么說(shuō)的呢？他說(shuō)“你們是我最大的財(cái)富，我的一切是你們給予的，是你們成就了我……”

　　因此連華東師大著名教授許紀(jì)霖，在“鐘書(shū)閣”書(shū)店購(gòu)書(shū)后也禁不住發(fā)微博贊嘆：“哪怕放在世界上，也是獨(dú)一無(wú)二的……逛書(shū)店不僅是買書(shū)，更重要的是享受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)感覺(jué)不到的書(shū)香品味。”書(shū)店里幽靜、溫馨，在鋪天蓋地的各類圖書(shū)包圍的空隙或角落，恰到好處地置一小桌，配一二或圓或方的軟凳，供讀者閱讀或交流。有一時(shí)尚女郎從午后我進(jìn)店時(shí)她就坐在寬大的窗臺(tái)上專心在讀一本大書(shū)，直到天黑我離店時(shí)她還讀得聚精會(huì)神。難怪“鐘書(shū)閣”被讀者評(píng)為“最美的書(shū)店”。濃郁的書(shū)香氛圍養(yǎng)心益智，書(shū)之“香”，其香在骨。這樣的書(shū)店想不發(fā)展都難。20年來(lái)“鐘書(shū)”的發(fā)展速度像社會(huì)上書(shū)店倒閉的速度一樣快，目前僅在上海就開(kāi)了18家分店，成為上海最大的民營(yíng)書(shū)業(yè)。同時(shí)在北京、武漢等大城市也有了“鐘書(shū)”的分店，年銷售額已近4億元。金浩真正把書(shū)香之家，辦成了書(shū)香大業(yè)。