中國作家協會主管

近年來，更“聰明”的智能電視逐漸走進千家萬戶。然而，不少消費者發現，一些智能電視存在開關機廣告無法消除、觀看視頻平臺內容需要購買會員等情況。有時即便開通了會員，想看平臺上某些類別的節目，還得再次充值購買。

電視廠商創新營收模式無可非議，競爭快速成長的消費細分市場也符合商業邏輯。但產品更新迭代、市場策略調整，不能忽視消費者權益、社會公共利益，更不能只盯著用戶的錢包。據統計，2022年中國彩電市場全渠道零售量規模為3634萬臺，同比下滑5.2%。同時，當前電視機的日均開機率已經下降到不足30%。多屏時代，如何以更豐富的內容、更優質的體驗留住觀眾、吸引更多用戶，值得廣大電視廠商認真思考。

有效需求往往是通過高質量供給創造出來的。當前，居民消費不斷升級，基于互聯網平臺的消費空間在持續拓展，消費者自由選擇、自主消費的意愿也更為強烈。學會傾聽用戶聲音，不斷提升電視產品對不同年齡階段用戶的友好度，讓消費者享受到品類更多元、性價比更高的優質視頻內容服務，才能進一步釋放家電市場的消費潛力，更好滿足消費者需求，實現口碑和市場雙豐收。

（原載于《人民日報》 作者：徐之 摘編：項鋒、楊心悅）