中國(guó)作家協(xié)會(huì)主管

玉蘭花（中國(guó)畫） 索鐵生

認(rèn)識(shí)她是在去往北京的火車上。

同是下鋪，相對(duì)而坐。

她上車后，安頓好行李，便從隨身的挎包里找出本書默默讀了起來，認(rèn)真專注。我瞥了一眼書名，《嬰兒心理學(xué)》。

她看上去40多歲，一副和善的相貌。

天傍黑的時(shí)候，她想去洗漱一下。起身后，對(duì)放在鋪上的外衣和挎包似乎有些顧慮，無意中向我這邊瞟了一眼。我讀懂了她的意思，對(duì)她說：“你去吧?！彼χ鴽_我說了句“謝謝”，放心地去了。

洗漱回來后，她主動(dòng)告訴我，說她是做母嬰護(hù)理培訓(xùn)工作的。

“那你該是母嬰護(hù)理培訓(xùn)師吧？”

她點(diǎn)了下頭：“就是培訓(xùn)月嫂。”噢，怪不得看這么專業(yè)的書。

我說，月嫂這個(gè)工作可不簡(jiǎn)單，關(guān)乎母嬰健康，關(guān)乎萬戶千家。

她告訴我，她做這件事已經(jīng)有6年了，她講起了自己的故事：

第一次當(dāng)月嫂是幫熟人的忙。一開始，我累得夠嗆，打電話找來了當(dāng)月嫂的朋友幫忙。朋友說，她只能幫帶一周，這一周她就是我的老師。我開始記日志，把每天遇到的問題以及解決辦法記下來。這個(gè)習(xí)慣我一直保持到現(xiàn)在，搞培訓(xùn)、當(dāng)老師時(shí)也沒間斷，受益匪淺。

當(dāng)月嫂，愛心和善良是頂重要的。當(dāng)然，僅憑善良和愛心也不行，還得有很好的技能。人家雇主需要的不僅是好人，還得是能人。既得讓人家放心，還得讓人家省心，得把母嬰真正護(hù)理服務(wù)好才行。

在做培訓(xùn)師之前，我通過一家公司的培訓(xùn)和介紹，在北京用近8個(gè)月時(shí)間分別進(jìn)了5戶人家做月嫂。

家庭狀況不同，對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求也不一樣。

從你的腳邁進(jìn)人家門檻那刻起，你的一言一行都要專業(yè)和負(fù)責(zé)任。雇主請(qǐng)你來護(hù)理照顧大人孩子，把母嬰的健康都托付給了你，多重要的事?。√貏e是孩子，剛剛出生，放誰身上都要慎重對(duì)待的。

我說，“你用這種心態(tài)與雇主相處，大家都很和諧愉快吧？”

她笑了，“是的。5戶人家，在我走時(shí)，都是難舍難分。我明白，這是人家對(duì)我的認(rèn)可?！?/p>

在北京她用了差不多整一年的時(shí)間，從理論到實(shí)踐，把自己武裝了一番。帶著滿滿的信心回到了居住的城市，創(chuàng)辦起“母嬰護(hù)理培訓(xùn)學(xué)?！薄Ｕf是學(xué)校，其實(shí)規(guī)模不大，管理、教學(xué)就她一個(gè)人。第一期只招收了5個(gè)學(xué)員，其中還有一個(gè)只上了3天課就退學(xué)了，說是老母親突然得了中風(fēng)，需要照顧。這樣就只剩下4個(gè)人。

“4個(gè)就4個(gè)，哪怕只剩一個(gè)，我也要堅(jiān)持辦下去。我的夢(mèng)想就是培訓(xùn)出更多受雇主歡迎的月嫂，讓姊妹們的錢賺得踏實(shí)、有尊嚴(yán)?！?/p>

“后來順利嗎？”我問。

“順利。第二期報(bào)名的有20多人，她們當(dāng)中好多人都是第一期的學(xué)員介紹來的。就這樣，6年時(shí)間，我培訓(xùn)了近700名學(xué)員。除年齡、身體條件以外，我要求最重要的一條就是要善良、有愛心。我希望她們個(gè)個(gè)都能得到雇主的認(rèn)可?！?/p>

“培訓(xùn)了這么多月嫂，您的夢(mèng)想算是實(shí)現(xiàn)了吧？”

她一笑，說：“夢(mèng)想可能才剛剛開始?！?/p>

她解釋說，這次來北京是應(yīng)聘了一家大的母嬰護(hù)理培訓(xùn)公司，是來當(dāng)培訓(xùn)老師的。

翌日，列車即將進(jìn)入北京站，車窗外不時(shí)掠過街頭一棵棵正在開放的玉蘭花。她感嘆一句：“北京的春天來得真早啊！比我家鄉(xiāng)東北早了一個(gè)多月?！?/p>

我說，“是啊，你就像這玉蘭花，比家鄉(xiāng)人提前感受到了多彩的春天。”

她會(huì)意地笑了，笑得如玉蘭花般燦爛。