蔡劍峰：外研社“自新”

蔡劍峰 外語教學與研究出版社社長

　　“大學出版應堅守自我的基因和秉賦，走一條自我涅槃的特色之路，進行一次既練內功也修外功的戰略重組和企業再塑。”

　　外研社正在逐步實現一個B2C教育解決方案—— “外研契約”，為每一位個性化的學習者，提供集家庭教育、培訓教育、社交、在線學習和基礎公立學校服務在內的全方位服務體系，成為幫助其成長、成才的完整計劃。

　　在同行還在抱怨市場低迷、競爭激烈、渠道分流、消費不足等出版亂象時，外語教學與研究出版社蔡劍峰社長看到卻是機遇。

　　比如少兒圖書市場的繁榮。在一般圖書盡現頹勢時，系列化童書持續逆勢上揚顯示出巨大的市場潛力。比如教育市場呈現的旺盛增長，教育支出在中國已經成為第二大日常支出。2011年國家教育部《全國教育事業發展統計公報》顯示，未來5到10年，中國教育培訓市場潛在規模將達到5000億元。再比如英語培訓市場。中小學的教育培訓市場正以每年30%的速度急速增長，每年參加各類培訓的青少年兒童超過1億人次，英語早教市場除了獲得風投的青睞，國際教育集團也顯示出濃厚興趣。

　　蔡劍峰認為，熟諳教育、培訓等領域的大學出版社在以上商機中還是可以大有作為的。

　　近年出版競爭中，地方出版社依托人熟地熟的優勢，充分調動了各個地方優質的出版資源，如與民營出版機構展開合作等，競爭力得到快速提升。在這種競爭形勢下，許多大學社也紛紛展開資本和內容層面的合作尋求突破。比如上海交通大學出版社與施普林格出版集團、清華大學出版社與SAP、華東師大出版社和最大的互聯網學習平臺滬江網聯姻等等，從國際化、信息化、網絡化等維度謀求發展。

　　就外研社而言，外研社在大學英語教材市場一直擁有50%以上的份額，在中小學英語教材市場的占有率超過30%，在外語類一般圖書市場上的占有率超過25%，仍然排名全國第一。即使在這樣的業績面前，蔡劍峰也有著極強的危機意識。外研社很早開始謀求轉型，在數字出版、教育培訓、市場營銷等方面都做了大刀闊斧的改革。在新領域，外研社被評為新聞出版總署“數字出版轉型示范單位”、“中關村科技園區高新技術企業”，2012年教育培訓業務直接收入突破一億元大關。

　　蔡劍峰相信，逆水行舟，不進則退，大學出版社只有突破藩籬、積極求變，才有可能在激烈的市場競爭中生存發展。

　　相較于地方社和中央社，大學出版社依托大學母體，走出了不同特色的發展道路。雖然大學社沒有地方社的本地化優勢、也少有中央社那樣強大的資源，但大學社有強大的大學母體資源，有更加專業化的編輯隊伍和更加特色化的選題把控力。

　　面對內外激蕩的產業競爭形勢，外研社總是說，要做“最中國的國際出版社”，自信來自哪里？蔡劍峰說，這自信應該就是對教育事業長年積累的深刻理解。這是他們的基因，也是他們的核心競爭力。轉型的道路是否只能是并購、擴張，從多元化經營開始？作為一家有著“自新”傳統的出版社，外研社希望找到一條差異化道路。絕非刻意求異，而是堅守自我的基因和秉賦，走一條自我涅槃的特色之路，進行一次既練內功也修外功的戰略重組和企業再塑。蔡劍峰要的不是越來越像別人，而是越來越像自己。像喬布斯所說“與其被別人取代，不如自己取代自己”。

　　外研社的定位和方向是從教育出版社向綜合教育服務提供商轉型，蔡劍峰經常使用一句話來描述這個目標，“我們想從一個‘產品公司’，轉型成為一個‘解決方案公司’”。從傳統的“教育出版社”轉型為解決方案公司，不局限于生產一本書，而是“為一位讀者提供更多的服務”。作為教育出版者，不再只提供學習產品，還要告訴學習者怎么學。為了提供一個最有效的全面解決方案，外研社準備了賽事活動、教學討論、網絡教材、多語種培訓、自適應測試、點讀筆、點讀書等一系列貫穿教與學的全方位服務的集合。

　　從更長遠的角度看，外研社正在逐步實現一個B2C教育解決方案—— “外研契約”，為每一位個性化的學習者，提供集家庭教育、培訓教育、社交、在線學習和基礎公立學校服務在內的全方位服務體系，成為幫助其成長、成才的完整計劃。一個大學生買了外研社1本《新視野大學英語》教材，如何讓他同時擁有外研社的10個產品？從2011年開始，外研社啟動了“族譜計劃”，將全社的產品和服務體系化、模塊化處理，形成了清晰的“產品地圖”。這張地圖將會顯示，這個學生應該同時配備一套讀物、一本詞典、一張網絡學習卡，參加一次培訓、一場比賽、一個夏令營……一套全面解決方案正在等著他。

　　在蔡劍峰社長心里，閱讀應該是有溫度的。2013年，外研社舉全社之力，推出一個全民閱讀推廣品牌——閱讀季，為0到99歲讀者提供高品質閱讀產品和閱讀服務，以啟蒙閱讀、分級閱讀、通識閱讀、專業閱讀為階段，以數字、雙語和無障礙(技術輔助+專業指導)為特色的閱讀開發、服務和營銷體系，從2012年起每年開展閱讀推廣活動多達數百場。2013年，外研社成為首屆北京惠民文化消費季閱讀板塊活動——北京家庭閱讀季的承辦方，8月29日到9月8日，用世界童書插畫展、閱讀講座、讀者線上線下互動等新穎而“有溫度”的閱讀推廣活動，吸引市民駐足參與，從而引導以家庭為單位的閱讀習慣，得到北京市、海淀區政府和社會各界的廣泛好評。“閱讀一定要留給讀者一個美好的感覺。我們希望再創造一個海淀區乃至北京市的文化地標，比如把誠品這類優秀實體書店里面人文的元素給提煉出來，打造一個我們自己的閱讀體驗環境和文化展示的場所”。

　　幾年來，外研社集結了巨大人力和物力孜孜不倦地在數字平臺上進行探索。 “外研通”點讀筆年銷售量近20萬支、社交化雙語閱讀網站“愛洋蔥”開啟了分享閱讀新風潮、“協同翻譯平臺”已網羅全國1000位優秀譯者、建成十余個翻譯基地，外研社還被評為新聞出版總署“數字出版轉型示范單位”、“中關村科技園區高新技術企業”。外研社早教品牌“布奇樂樂園”擁有固定用戶100萬；“北外在線”連續六年榮獲“全國十佳網絡教育學院”。2013年，外研社主辦的青少英語培訓學校將達到15個，總收入預計1.5億。

　　2013年，外研社攜手中國宋慶齡基金會成立“外研文化教育基金”，這是第一個由出版社發起的公益基金。一直以來，外研社連續十余年免費培訓大學英語教師10萬人次，培訓中小學英語教師60萬余人次； 2011年承辦了“第16屆世界應用語言學大會”，成功地將國際上稱之為“世界應用語言學界的奧林匹克盛會”引入中國；“外研社杯”英語辯論賽、大學生英語演講大賽和新概念英語大賽經歷十數年的發展，規模和影響力不斷攀升。

　　做最懂教育的教育服務提供商是蔡劍峰的夢想。如何一邊堅持夢想恪守使命，一方面完善發展加速擴張？蔡劍峰說他的榜樣就是牛津出版社。牛津的年銷售收入10.35億美元，幾近外研社十倍。牛津拓展版圖的同時，始終堅守“博于學術、卓于研究、篤于教育”的理念，追求卓越品質的“牛津之路”。這條路也是想成為“最中國的國際出版社，最國際的中國出版社”的外研社正在踏上的坦途。